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退換貨注意事項

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請於收到貨品的 7 日內,備妥購明細,以Email聯絡myodlo.com要求退貨。如符合以下條件,即可退換貨,myodlo.com會安排相關退貨與退款事宜。退換貨的條件如下所示:

1. 所收品項與原訂購單不符。

2. 產品本身有非人為因素所造成之瑕疵。

3. 所購衣物尺寸大小不合。

4. 七日內對商品不滿意或不符所需。

若符合上述 1 ~ 3 三點原因皆可無償退貨,客戶將享有免付處理費寄回之權利。
如為第 4 點之原因,則客戶仍需自行吸收寄回本公司之處理費。

退貨程序

請於收到貨品的 7 日內,與myodlo聯絡要求退換貨。

待確認符合退貨條件後,則:
如為上述 1 ~ 3 三點原因,myodlo.com會負擔客戶自行寄回之合理費用。
如為上述第 4 點原因,客戶則應自行以適當與保全之方式將商品送回,費用需自行負擔;請勿必確認包裝之妥善,如果在交寄過程中有所毀損,則無法全額退費。

請注意,如果是以下情況,恕我們無法接受退貨:

1. 超過收到貨品的 7 日內

2. 原訂購明細遺失

3. 以紅利折抵之優惠商品

4. 內衣項目全系列商品(因個人衛生關係 恕不接受退換貨)

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如果有遺漏商品或品項內容不符等情況發生,myodlo.com會另外通知,要求補齊後才能退款。收到通知後煩請儘速處理,以免喪失自身的權益。此時即便是因上述第 1 ~ 3 點原因退貨,購買者也須負擔此項額外之貨運處理費用。
如果無法補齊遺漏之品項,或因自行將商品送回時交寄過程有所毀損,則無法全額退費。

發票寄送

由於商品配送皆由倉庫直接寄出,發票會在付款完成、完成出貨後10個工作天寄出,約2-7個工作天內送達,開立三聯式發票請於訂購同時備註項目額外註明,若無特別註明恕無法補開立,如遇國定假日將順延寄送。 如您於收到訂購商品後20天仍未收到發票,請以email或線上通知myodlo.com。

發票金額是扣除您使用紅利折抵後的淨額,若您使用紅利點數全額折抵,我們將不另行開立發票。

法源依據 

一、依立法院三讀通過之消費者保護法 ( 中華民國八十三年一月十一日總統華總字義字第○一六五號令公布 ) 第十九條,郵購或訪問買賣之消費者,對所收受之商品不願買受時,得於收受商品後七日內,退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約。而網路線上購物之商業行為視同郵購。

二、依立法院三讀通過之消費者保護法施行細則 ( 中華民國八十三年十一月二日行政院台八十三內字四○七三一號令發布 ) 第十九條,消費者以書面通知或退回商品解除契約者,其書面通知之發出或商品之交運,應於本法第十九條第一項所定之七日內為之。

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